1. Introducao
O IrisChef e um assistente de nutricao via WhatsApp que utiliza inteligencia artificial para analisar ingredientes e sugerir receitas personalizadas de acordo com o plano nutricional prescrito pela nutricionista responsavel pelo paciente.
Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e demais normas aplicaveis.
Ao utilizar o servico IrisChef, voce concorda com os termos desta politica. Caso nao concorde, solicite a sua nutricionista a remocao do seu cadastro.
2. Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais e o titular da conta de WhatsApp Business vinculada ao servico IrisChef, representado pela nutricionista ou clinica que contratou o servico.
Para questoes relacionadas a privacidade e protecao de dados, entre em contato pelo WhatsApp vinculado ao servico ou pelo e-mail disponibilizado pela sua nutricionista.
3. Dados Pessoais Coletados
Para prestar o servico, coletamos e processamos os seguintes dados:
- Nome completo — fornecido pela nutricionista no momento do cadastro do paciente.
- Numero de WhatsApp — utilizado para autenticacao, comunicacao e identificacao do paciente no sistema.
- Plano nutricional — macros diarios (proteinas, carboidratos, gorduras e calorias), extraidos do PDF ou imagem enviada pela nutricionista. Armazenados de forma estruturada no banco de dados.
- Fotos de ingredientes — imagens enviadas pelo paciente durante o uso do servico para identificacao dos alimentos. Nao sao armazenadas permanentemente.
- Historico de sessao de conversa — contexto da interacao diaria (ingredientes identificados, receita sugerida). Resetado automaticamente ao final de cada dia.
4. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados sao utilizados exclusivamente para:
- Identificar os ingredientes presentes nas fotos enviadas pelo paciente via visao computacional;
- Gerar sugestoes de receitas personalizadas que respeitam o plano nutricional prescrito;
- Verificar se o numero de WhatsApp tem acesso autorizado ao servico;
- Manter o contexto da conversa durante a sessao diaria;
- Comunicar-se com o paciente pelo canal do WhatsApp.
Nao utilizamos seus dados para fins de marketing, publicidade, venda ou compartilhamento com terceiros para fins comerciais.
5. Base Legal (LGPD, Art. 7.º)
O tratamento de dados pessoais pelo IrisChef e realizado com base nas seguintes hipoteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento do titular (Art. 7.º, I) — ao utilizar o servico pela primeira vez, o paciente expressa seu consentimento para o processamento dos seus dados.
- Execucao de contrato (Art. 7.º, V) — o tratamento e necessario para a prestacao do servico contratado pela nutricionista em nome do paciente.
6. Armazenamento e Periodo de Retencao
Mantemos seus dados pelo tempo necessario a prestacao do servico:
- Fotos de ingredientes: nao armazenadas. Processadas em memoria e descartadas imediatamente apos a geracao da receita.
- Historico de sessao diaria: armazenado temporariamente durante o dia e resetado automaticamente a meia-noite.
- Dados cadastrais (nome, numero de WhatsApp, plano nutricional): mantidos enquanto o paciente estiver ativo no sistema. Podem ser removidos a pedido.
Os dados sao armazenados em servidor seguro localizado no Brasil (VPS com acesso restrito por chave SSH), com acesso limitado ao operador do servico.
7. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Para oferecer o servico, utilizamos as seguintes plataformas de terceiros que podem processar seus dados:
- Google (Gemini AI) — as imagens de ingredientes e o texto da conversa sao enviados para a API do Gemini para processamento de inteligencia artificial. O uso esta sujeito a Politica de Privacidade do Google.
- Meta (WhatsApp Business Cloud API) — as mensagens trafegam pela infraestrutura oficial da Meta. O uso esta sujeito a Politica de Privacidade do WhatsApp.
Nenhum dado pessoal e vendido, alugado ou compartilhado com terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer finalidade diferente da prestacao do servico.
8. Direitos do Titular (LGPD, Art. 18.º)
Como titular dos seus dados pessoais, voce tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Acesso: solicitar a confirmacao da existencia de tratamento e o acesso aos seus dados.
- Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao: solicitar a anonimizacao, bloqueio ou exclusao de dados desnecessarios ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de servico.
- Revogacao do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuizo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
- Oposicao: opor-se ao tratamento realizado em descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com sua nutricionista pelo WhatsApp vinculado ao servico ou envie uma mensagem diretamente ao IrisChef solicitando a exclusao do cadastro.
9. Seguranca dos Dados
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou divulgacao:
- Todas as comunicacoes entre o paciente e o servico sao realizadas via HTTPS/TLS (criptografia em transito);
- O servidor de banco de dados nao e acessivel publicamente — somente via rede privada interna;
- O acesso ao servidor e restrito por autenticacao de chave criptografica (SSH);
- Fotos de ingredientes nao sao gravadas em disco em nenhum momento.
10. Cookies e Rastreamento
O IrisChef opera exclusivamente via WhatsApp — nao possui interface web de uso pelos pacientes. Esta pagina de politica de privacidade nao utiliza cookies de rastreamento ou analytics.
11. Alteracoes nesta Politica
Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudancas no servico ou na legislacao aplicavel. A data de vigencia no topo desta pagina indica a versao atual.
Alteracoes relevantes serao comunicadas pela nutricionista ou pelo proprio canal do WhatsApp antes de entrarem em vigor.
12. Contato
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer duvidas sobre esta politica ou solicitar a remocao do seu cadastro, entre em contato com a nutricionista responsavel pelo seu plano ou envie uma mensagem pelo canal do WhatsApp do IrisChef.